Política de reembolso

Política de Devoluciones

En modaclickonline, queremos que estés satisfecho con tu compra. Si no estás conforme con tu pedido, puedes solicitar una devolución siguiendo las condiciones indicadas a continuación.

Plazo de devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

Condiciones para aceptar una devolución

Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones.
• No haber sido usado.
• Conservar su embalaje original y etiquetas.
• Incluir todos los accesorios y elementos originales.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan estas condiciones.

Productos no devolvibles

No se aceptan devoluciones de:

• Productos personalizados.
• Productos en oferta o liquidación.
• Tarjetas regalo.
• Productos de uso íntimo o higiénico abiertos.

Cómo solicitar una devolución

Para iniciar una devolución, debes contactarnos en:

Email: modaclickonline@gmail.com
Nombre de la tienda: modaclickonline

Indica:

• Número de pedido.
• Motivo de la devolución.
• Fotos del producto si fuera necesario.

Te responderemos con las instrucciones para completar el proceso.

Gastos de devolución

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo que:

• El producto haya llegado defectuoso.
• Hayamos enviado un artículo incorrecto.

Reembolsos

Una vez recibida y revisada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si es aprobado, el reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de entre 5 y 10 días laborables.

Productos dañados o incorrectos

Si tu pedido llega dañado o recibes un producto incorrecto, contacta con nosotros dentro de las primeras 48 horas tras la entrega para poder ayudarte lo antes posible.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de devoluciones, puedes escribirnos a:

modaclickonline@gmail.com